Conditions d'abonnement

Version provisoire, à faire valider par un avocat avant le lancement public.

Dernière mise à jour : 7 novembre 2026 · English

Les forfaits

Prix du web, en dollars canadiens. Un forfait annuel coûte 10 mois. Les prix comprennent tous les frais ; seules les taxes de vente de ta province s'ajoutent, une fois GymBroz inscrit pour les percevoir. Ce que chaque forfait comprend est décrit dans Paramètres › Forfaits.

Dans l'app iPhone ou Android, l'App Store et Google Play vendent Athlète Pro et les forfaits Coach au palier de prix le plus proche de leur grille : le prix peut différer un peu. Tu paies celui que le magasin affiche.

Le forfait gratuit

Le forfait Athlète est gratuit, sans limite de durée. Il a ces limites :

• GymBroz IA : 30 messages par mois (500 avec un forfait payant) ;
• un programme personnel en cours à la fois ; ceux de ton coach, sans limite ;
• les statistiques des 4 dernières semaines ;
• 1 recette ;
• des conversations privées avec 3 autres athlètes, en plus de tes coachs ; pas de groupe créé par toi ;
• 1 défi créé, en cours ou à venir ;
• pas d'envoi ni d'import de séances et de recettes par la messagerie, pas de vidéo publiée dans la communauté.

Les forfaits Coach comprennent tout l'Athlète Pro.

Les essais

• Athlète Pro : 14 jours, offerts au premier choix de forfait seulement, sans carte de crédit. À la fin, tu passes au forfait Athlète gratuit, sans rien perdre. Rien n'est facturé et rien ne se renouvelle automatiquement.
• Coach : 30 jours au palier Coach Pro (40 athlètes), une seule fois par compte, sans carte de crédit. À la fin, tu t'abonnes ou tu passes au forfait Athlète : tes athlètes, tes groupes et leurs programmes sont gardés.
• Gym : 30 jours pour le premier gym d'un compte, une seule fois, sans carte de crédit. Nous t'avisons par courriel 7 jours puis 1 jour avant la fin. Si tu abonnes le gym pendant l'essai, le premier paiement a lieu à la fin de l'essai. Sans abonnement, le gym se ferme à la fin de l'essai.

Un parrainage peut allonger un essai : voir le programme de parrainage. L'App Store et Google Play n'offrent pas d'essai de leur côté : les essais sont ceux-ci.

Paiement et renouvellement

Sur le web, le paiement se fait par carte chez Stripe, notre prestataire de paiement. Dans l'app iPhone ou Android, tu peux aussi payer Athlète Pro et les forfaits Coach par l'App Store ou Google Play : le magasin encaisse et renouvelle l'abonnement selon ses conditions. Le forfait Gym se paie sur le web seulement.

L'abonnement se renouvelle à la fin de chaque période (mois ou année) au prix en vigueur, jusqu'à sa résiliation. Pour un abonnement payé sur le web, nous t'avisons par courriel :

• avant la fin d'un prix promotionnel, 2 à 10 jours à l'avance, avec le prix qui suivra et sa date ;
• avant chaque renouvellement d'un abonnement annuel, 30 à 60 jours à l'avance, avec la date, le prix et où résilier en ligne.

L'App Store et Google Play envoient leurs propres avis.

Codes promo et remises

• Un code promo se saisit avant de payer, dans Paramètres › Forfaits (« J'ai un code promo »). Une seule remise s'applique par abonnement : la plus avantageuse.
• Un athlète suivi par un coach dont le forfait Coach est en cours (essai compris), et qui ne s'est jamais abonné à l'Athlète Pro, a −30 % sur l'Athlète Pro : les 12 premiers mois du mensuel, ou la première année de l'annuel.
• Aucune remise ne s'applique au forfait Gym.

Changer de forfait ou résilier

Sur le web, dans Paramètres › Forfaits, le bouton « Gérer mon abonnement » ouvre le portail de paiement : tu y changes de forfait, de palier ou de période, tu mets ta carte à jour, tu consultes tes factures et tu résilies en ligne, en tout temps. Une résiliation prend effet à la fin de la période payée ; tu gardes ton forfait jusque-là, puis tu passes au forfait Athlète gratuit.

Un abonnement payé par l'App Store ou Google Play se change et se résilie dans le magasin : dans les réglages de ton identifiant Apple, ou dans Google Play › Abonnements.

Supprimer ton compte résilie tout de suite un abonnement payé sur le web, sans remboursement de la période en cours. Il n'arrête pas un abonnement de l'App Store ou de Google Play : résilie-le d'abord dans le magasin.

Passage au forfait gratuit

Rien n'est effacé ni mis en pause : tes séances, tes records et tes programmes en cours restent. Seules les fonctions du Pro s'arrêtent (par exemple, créer un deuxième programme personnel pendant qu'un autre est en cours). Un coach qui revient au forfait Athlète garde ses athlètes, ses groupes et leurs programmes, sans y avoir accès tant qu'il ne reprend pas un forfait Coach.

Les coachs

Les paliers comptent les athlètes suivis, avec ou sans compte, et les demandes de suivi en attente. Passer à un palier inférieur ne retire aucun athlète : seul l'ajout d'un nouvel athlète est bloqué.

Le forfait Gym

Le forfait Gym se paie pour un gym, par son gérant, sur le web. Il ne change pas le forfait du compte du gérant. Les membres du gym ne paient rien à GymBroz. Le gérant gère l'abonnement dans Mon gym › Réglages › Forfait, avec le bouton « Gérer l'abonnement ».

Quand le forfait se termine (fin de l'essai, résiliation ou paiement non réglé), le gym se ferme : la gestion et les réservations s'arrêtent. Les données sont gardées et le gérant peut exporter ses membres et les paiements du mois. Les abonnements des membres payés en ligne ne se renouvellent plus ; ils reprennent si le gym rouvre. S'abonner rouvre le gym tout de suite.

Paiements des clients et des membres

Un coach ou un gym peut faire payer ses clients en ligne, par Stripe. Le paiement est fait sur le compte Stripe du coach ou du gym : c'est lui qui vend et qui fixe ses prix. Les frais de Stripe s'appliquent. Sur les paiements des clients d'un coach, GymBroz prélève une commission, affichée dans ses réglages de paiement (1 % aujourd'hui). Il n'en prélève aucune sur les paiements des membres d'un gym.

Remboursement

À préciser avec l'avocat.

Langue

Ces conditions sont rédigées en français. Une traduction anglaise est offerte pour faciliter la lecture ; en cas d'écart, la version française l'emporte.